Гарантия на SAGE

[Речной]

Прямые поставки Sage идут только двум дистрибьюторам в РФ. Fly-Fishing.ru по этой торговой марке - дилеры, то есть продаем товар, получаемый от дистрибьюторов. На гарантию, соответственно, мы сдаем удилища кому-то из двух дистрибьюторов.

Отдаем мы удилища не позднее недели после получения от покупателя, отсылаем клиенту так же - не позже недели после получения гарантийного удилища от дистрибьютора. Делаем это действие бесплатно - клиенту выставляется счет, получаемый от дистрибьютора. На данный момент стоимость отправки в США у них обоих ок. 1500р, обратно удилища приходят с новым заказом дистрибьютора (т.е. бесплатно).

Как показывает практика, заказы на Sage у обоих дистрибьюторов идут примерно 4 раза в год, т.е. можно считать раз в три месяца. Отсылаются гарантийные удилища примерно так же - раз в три месяца, или, когда накопятся 10-12 шт. (можно считать, что быстрее, чем за 3 месяца не собирается ни у одного).

Итого, если попасть на момент, когда уже 10 собралось и завтра они поедут с США, значит гарантия выйдет побыстрее(от 3.5-4 месяца), если когда только-только отправили лом в США - значит сразу 6-7 месяцев. В среднем как-то средне.

Как видно из текста выше - Fly-Fishing.ru добавит в самом плохом раскладе 1.5 - 2 недели, В хорошем - два раза по 2-3 дня. И то, если считать, что дистрибьютор мгновенно отправляет гарантийные удилища клиентам ...Поэтому, клиенту решать, куда ему удобнее обращаться: как показывает практика, если клиент делает заказы на Fly-Fishing.ru, то ему удобнее и сразу вопросы по Sage решать там же.

[AK_Man]

Только один вопрос ? Если покупатель оплатил стоимость перевозки товара, то почему он должент ждать пока дистрибьютор в РФ наберёт кучу и одной посылкой отправить ? Я понимаю что для дистрибьютора так подешевле - но пересылка уже оплачена ! так и пересылаите тут-же " за мои деньги "

обратно удилища приходят с новым заказом дистрибьютора (т.е. бесплатно)

думаю v сумме оплаты за пересыл как раз оплата в оба конца

[terek]

Прямые поставки Sage........

Красивая сказка... У меня стойкое ощущение, что ты описал желаемое, но не действительное. Совершенно конкретный пример: Sage TCR 5 класса Закира Умарова был просто забыт где то в недрах склада пока по прошествии полугода не спросили где удочка. Итоговое время ремонта составило 14 месяцев. Второй пример срок ремонта был 9 месяцев по той же причине. Ладно тут еще можно на дисрибьютера что то свалить, но и с Винстоном не лучше. Есть пример в 13 месяцев. Верю, что не всем так "везет" однако факты вещь упрямая.

[zaned]

Россия. У меня тоже был не приятный случай, но другая удочка, другая фирма. Все наверно работают под копирку.

[lexus]

Прямые поставки Sage........

Красивая сказка...

Иван говорил о поставках дистрибьюторам типа Лотты и... и еще кого-то ) того, второго.. а не дилеров, типа магазинов розничных.

[lexus]

Только один вопрос ? Если покупатель оплатил стоимость перевозки товара, то почему он должент ждать пока дистрибьютор в РФ наберёт кучу и одной посылкой отправить ? Я понимаю что для дистрибьютора так подешевле - но пересылка уже оплачена ! так и пересылаите тут-же " за мои деньги "

возможно, дело в таможне. она легко поставит на растаможку гарантийный товар.

[MiR]

Только один вопрос ? Если покупатель оплатил стоимость перевозки товара, то почему он должент ждать пока дистрибьютор в РФ наберёт кучу и одной посылкой отправить ? Я понимаю что для дистрибьютора так подешевле - но пересылка уже оплачена ! так и пересылаите тут-же " за мои деньги "

возможно, дело в таможне. она легко поставит на растаможку гарантийный товар.

Освобождены от таможенных нагрузок посылки для частных лиц суммарной стоимостью до 1000 евро. Легче самому послать. Так нет, лениво, а теперь возмущаются!

[troutist]

Легче самому послать.

Так так и надо делать! Это и быстрее и без геммора

[Большой Друг]

Легче самому послать. Так нет, лениво, а теперь возмущаются!

Попробуйте в США отправить удилище в тубусе. Узнайте истиную стоимость отправления.

[terek]

Иван говорил о поставках дистрибьюторам типа Лотты и... и еще кого-то ) того, второго.. а не дилеров, типа магазинов розничных.

Все верно. Дистрибьютор свое дело сделал. А срок то корявый получился по вине диллера на складе которого удилище пролежало забытым.

[olegkorenev]

Легче самому послать. Так нет, лениво, а теперь возмущаются!

Попробуйте в США отправить удилище в тубусе. Узнайте истиную стоимость отправления.

Уже писал здесь выше - отправка в тубусе обошлась чуть меньше 2 т.р.

[Большой Друг]

Уже писал здесь выше - отправка в тубусе обошлась чуть меньше 2 т.р.

Я года два назад отправлял GLoomis-с на обмен через DHL - взяли около 3,5 т.р.+оценка стоимости изделия. USPS не принимала отправления, весом более 500гр.

[Речной]

Алексей,спасибо.Я думаю все учли свои ошибки.

Кое что выяснил.

В прошлом, действительно были случаи, когда и у упомянутого по ветке выше дистрибьютора более года гарантия по Sage выполнялась. Однако, многое поменялось у всех за последние 1-2 года. Сейчас везде появляется бОльшая системность в работе, рынок развивается. Поэтому, как на данный момент по срокам и механизмам обстоят дела с гарантией Sage в РФ, описано выше.

По расценкам: за 1500р, вероятно близко к тому, за что можно отправить в США одно удилище. Однако, нужно еще получить это удилище обратно и выслать предмет назад клиенту. Так что, взымаемые сейчас дистрибьюторами 1500р за гарантию на 1 удилище и "сборники" по 10-12 удилищ - это никак не более, чем условие "выполнить операцию без убытков".

Очевидные плюсы в гарантии через российских дистрибьюторов:

- Не требуется подтверждать, что вы "original owner". Можно, условно говоря, перепродать в России удилище 5 раз и оно все еще будет гарантийным.

- На рынке США Sage требует $50 за отправку, страховку и операцию по гарантии (для клиентов на внутреннем рынке; однако, для Интернешнл клиентов - другая цена, которую не декларируют). Т.е. можете, в качестве экперимента, отправить удилище сами, но, Sage может выставить вам "за отправку, страховку и операцию по гарантии" совсем не $50, и по срокам,вряд ли получится менее 2-3 мес (исходя из сроков отправки, скажем, через EMS + обработка запроса). Через дистрибьютора вы же платите те же $50, единственный минус, - по срокам может быть не так быстро, как хотелось бы. В любом случае, каждый пользователь может выбрать тот способ, который ему кажется ближе.

[lexus]

скоро все наладится. верую! )

[петрович]

Не нужно все усложнять ,весной этого года товарищь ломанул zxl,списались с sage, получили от них адрес отправки ,оплатили отправку туда и обратно через ЕСПР порядка 2000р . через 3 недели товарищ держал в руках новый sage. Почему новый - номер на бланке был тот же но нарисован по другому( благо фотография предыдущего номера осталась). Вот как то так.